Política de Privacidade

Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos. Comprometemo-nos com a transparência e com a proteção de suas informações.

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é a N7 Pay Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ em processo de abertura, com sede em São Paulo/SP. Contato do encarregado (DPO): privacidade@n7pay.com.br.

2. Dados que Coletamos

Categoria	Dados	Finalidade
Identificação	Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, país	Cadastro, KYC/KYB, comunicação
Acesso	Senha (hash Bcrypt), tokens de sessão, IP, user-agent	Autenticação segura, auditoria
Transacional	Valor, método, gateway, status, timestamp das transações	Processamento de pagamentos, relatórios
Financeiro	Dados bancários para repasse (via banco parceiro)	Liquidação financeira
Técnico	Logs de acesso, eventos de webhook, latência de API	Segurança, debugging, melhoria do serviço
Comunicação	Histórico de e-mails e mensagens de suporte	Atendimento ao cliente, conformidade

3. Bases Legais (LGPD)

Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais (Art. 7º da LGPD):

• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para prestar os serviços;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma;
• Obrigação legal (Art. 7º, II): reporte ao Bacen, COAF, Receita Federal;
• Consentimento (Art. 7º, I): comunicações de marketing e WhatsApp (opt-in).

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados com:

• Gateways de pagamento parceiros (Asaas, Pagar.me, Stripe, MercadoPago, Iugu, PagSeguro, Cielo, Bitso, Wise): dados mínimos necessários para processar cada transação;
• Autoridades regulatórias (Bacen, COAF, Receita Federal): quando exigido por lei;
• Provedores de infraestrutura (cloud, banco de dados): sob acordos de processamento de dados (DPA) que garantem o mesmo nível de proteção;
• Auditores e assessores jurídicos: sob obrigação de sigilo.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins publicitários de terceiros.

5. Transferências Internacionais

Alguns gateways parceiros (ex.: Stripe) processam dados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou decisão de adequação equivalente, conforme Art. 33 da LGPD.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais:

• Dados de transação: 10 anos (obrigação fiscal e regulatória);
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet);
• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento;
• Dados de marketing: até revogação do consentimento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Senhas armazenadas com hash Bcrypt (custo 12);
• Tráfego criptografado com TLS 1.3;
• Chaves de API com hash SHA-256;
• Logs de auditoria imutáveis para todas as ações críticas;
• Acesso a dados de produção restrito a operadores autorizados com autenticação forte.

8. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Reclamar perante a ANPD.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@n7pay.com.br ou acesse nosso formulário de contato. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies de sessão essenciais para o funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou publicidade comportamental. O painel de controle e o dashboard não carregam scripts de analytics de terceiros.

10. Alterações a Esta Política

Notificaremos sobre alterações relevantes com ao menos 15 dias de antecedência, por e-mail e no painel. Para alterações substanciais que ampliem o uso de dados, solicitaremos novo consentimento.

Veja também: Suas proteções pela LGPD · Termos de Uso